《隱私權聲明》

上次修改時間:2026年1月30日


為確保您個人資料得以在網際網路保持隱密性,您個人的隱私權,香港菲尼克思网络科技有限公司(以下稱乙方)絕對尊重並予以保護,並對於個人資料之保護方式,依相關法律規定處理;為了幫助您瞭解我們如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊等事宜,請您詳細閱讀隱私權保護政策。

隱私權保護政策內容,包括如何處理在您使用本服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本服務以外的相關連結網站,也不適用於非本服務所委託或參與管理的人員。

您瞭解當使用本服務時,同意依據本條款進行您個人資料的搜集、處理與利用。為豐富用戶的遊戲體驗,本站提供的一些應用程式可能會需要您所使用之設備的某些許可權(包括但不限於:位置許可權、通訊錄許可權、照片許可權、相機許可權、儲存許可權、通知許可權、麥克風許可權、無線資料/WLAN/網路許可權、移動支付許可權、運動/健康許可權等)。通過這些設備許可權,會獲取對應的設備資訊或者您的資料以下簡稱“設備資料”。對設備資料的收集、使用、披露、共用及保存將遵守本條款對應規定,具體內容如下:

第一條 本站及應用程式資料蒐集

一、您提供的資料及用途

我們收集您選擇提供的資料。您無須在我們提出要求時分享資料,但如果您拒絕,您將無法存取某些服務或無法利用其全部功能。


我們收集您提供的資料,包括:

1、個人帳號資料:包括帳號名稱、暱稱、密碼

用於註冊帳號,是獲取我們的各項服務(包括遊戲服務、儲值交易、客戶服務等)的前提,也是我們進行資料分析、違規行為調查等合理商業活動的基礎。

用於生成使用者ID以關聯您的遊戲資料和身份資料。

2、個人信箱和手機號碼

用於註冊帳號,是獲取我們的各項服務(包括遊戲服務、儲值交易、客戶服務等)的前提,也是我們進行資料分析、違規行為調查等合理商業活動的基礎。

我們可能會使用這些資訊向您發送驗證碼、遊戲通知資訊、中獎資訊、行銷資訊等,您可透過公告內容記載的方式退出訂閱。

3、郵寄地址

用於確認您所在的地區位置,在區域伺服器上設置您的遊戲。

用於向您郵寄商品或獎品。

4、問卷資料:根據問卷內容不同可能包括您的年齡區間、性別、國籍、遊戲經歷、設備資訊(包括硬體資訊、系統資訊、網路資訊等)、職業、聯繫方式

用於遊戲測試玩家的招募、篩選、結果通知

用於為改善遊戲而進行的相關調研

5、相機許可權

用於實現您在使用我們的產品或服務過程中進行拍照上傳圖片內容。

如您拒絕授權,將會影響到您正常使用拍照上傳功能,但不會對您使用產品內的其他功能產生影響。

6、讀寫儲存空間(相簿)許可權

用於實現您在使用我們的產品或服務過程中上傳您設備中的圖片或檔案、將遊戲畫面或影片儲存至您的設備中、或透過遊戲內拍照功能存儲遊戲內圖片。

如您拒絕授權,將會影響到您正常使用圖片、檔案或影片的上傳或下載功能、以及遊戲內拍照功能儲存遊戲內圖片的正常獲取,但不會對您使用產品內的其他功能產生影響。

7、網路許可權

用於實現您能在使用產品或服務過程中正常連結並使用網際網路。

如您拒絕授權,將會影響到您的聯網功能及以聯網功能為前提的其它服務或功能(例如遊戲服務、遊戲更新功能等),引致遊戲啟動異常、更新程序中斷或失敗。

8、剪貼板許可權

用於實現您從外部複製內容黏貼至遊戲中,或從遊戲中複製內容黏貼至遊戲內或外部。

如您拒絕授權,將會影響到您的剪貼板功能,但不會對您使用產品內的其他功能產生影響。

9、設備麥克風許可權

用於匹配及驗證您的用戶身份,查明問題、糾紛、爭議情況,

用於實現您在客服服務中上傳影片的功能。

如您拒絕授權,將會影響到您的客戶服務功能,但不會對您使用產品內的其他功能產生影響。

10、通知許可權

用於向您推播本遊戲的相關通知,包括下載進度,遊戲內體力條發放和遊戲內活動推播等。

若您拒絕授權,將會影響到您正常使用遊戲通知推播功能,但不會對您使用本產品內的其他功能產生影響。


二、我們(直接或透過服務供應商)資料搜集、處理及利用方式

1、硬體資料:包括設備名稱、設備類型、設備型號、設備製造廠商和品牌、CPU資料(含CPU架構資訊)、主機板序號、電池及充電狀態、感測器資料(含加速度感測器、陀螺儀、磁場感測器、旋轉向量感測器、光線感測器)

用於識別您的設備並實現安全保障功能(如判斷登錄設備唯一性、新設備安全驗證等)

用於監控廣告投放情況和衡量廣告投放效果

2、系統資料:包括系統版本、設備橫豎屏資料(僅iOS)、ROM、設備螢幕解析度及尺寸、語言地區(包括地區/國家碼)、記憶體和儲存空間大小及剩餘空間(包括剩餘內存和外接SD卡空間容量)

用於識別您的設備並實現安全保障功能(如判斷登錄設備唯一性、新設備安全驗證等)

用於監控廣告投放情況和衡量廣告投放效果

3、識別碼:包括IMEI、MEID、MAC地址、OAID、UUID、IDFA、IDFV、設備序列號

用於識別您的設備並實現安全保障功能(如判斷登錄設備唯一性、新設備安全驗證等)

用於監控廣告投放情況和衡量廣告投放效果

4、網路資料:包括網路類型資料、網路狀態、營運商資料、IP位址、ICCID、WIFI資料

用於確認網路連接類型,確保您連接到遊戲伺服器

用於判斷您所在的國家或地區

用於開啟WIFI自動下載遊戲資源功能

用於判斷您的遊戲安全和交易安全、防止欺詐

用於改善您的遊戲體驗(如提醒您注意您正在使用流量進行遊戲)

5、啟動器服務資料:包括遊戲應用ID、啟動器ID、啟動器版本以及遊戲版本。

用於向您提供啟動遊戲的PC客戶端的相關服務

6、遊戲日誌資料:包括個人帳號資料、登錄日誌、搜索查詢內容、物品日誌、遊戲對戰資料、過程及遊戲崩潰記錄、行為資料、移動速度、攻擊指數、聊天日誌、暱稱日誌、個性簽名日誌

用於向您提供在遊戲客戶端查看有關歷史記錄的功能

用於遊戲營運統計分析、遊戲安全分析及客服投訴處理,以優化您的服務體驗。

7、遊戲安全資料:包括遊戲日誌資料、硬體及作業系統資料、應用程式安裝清單、當前運行任務資料、進程及遊戲崩潰記錄資料

用於檢測盜版、掃描外掛、防止作弊,以維護遊戲公平、打擊干擾或破壞服務正常進行的行為。

8、違規遊戲資料:包括違規的暱稱、個性簽名、聊天資訊

為提供健康且良好的遊戲環境,若有法律爭議時可做為證據使用。

9、儲值及消費資料:包括遊戲帳號資料、訂單序號、交易金額、交易時間、交易商品或服務資料、收貨人資料、支付服務商使用者ID、支付服務供應商訂單序號、支付狀態資料

為提供健康且良好的遊戲環境,若有法律爭議時可做為證據使用。

10、客戶服務資料:包括您的聯繫方式,與我們的聯繫記錄及具體內容

為匹配及驗證您的用戶身份,查明問題、糾紛、爭議情況,以便及時回應、處理您的請求。

11、反作弊相關資料:設備識別碼信息、遊戲識別信息、硬件及操作系統信息、已安裝應用程式列表、應用程式進程及遊戲崩潰記錄信息

用於打擊破壞遊戲公平環境、干擾或妨礙遊戲服務正常運作之行為,包含檢測盜版程式、掃描非法外掛、防範各類作弊行為,以維護全體玩家之公平競技權益。


三、我們從第三方收集的資料

我們可能會從第三方收集資料,以補充您提供的資料以及我們為合法之目的自動收集的資料。例如:

如果您將第三方服務與我們的服務結合使用時,我們會從第三方獲取資料。您在第三方服務上的隱私權設定控制著第三方可以與我們分享的資訊,這些資訊可能包含姓名性別、年齡範圍、使用者名稱、語言、國家、您的朋友,以及您在平台上提供的其他資料。請查看第三方公告的政策,並(如適用)直接在第三方服務上修改您的隱私設定,以確保您能放心第三方可能分享的資料。

敬請留意,倘您於公開發布之資訊中包含個人資訊或個人敏感資訊,鑒於該等資訊可能遭他人蒐集並利用,請您於發布前審慎考量。如您發布之資訊涉及他人個人資訊,應於發布前取得當事人同意。當您察覺他人不正當蒐集或使用您的資訊時,可透過反饋管道與我們聯繫。

我們從第三方收集廣告和分析資料,以協助支援我們的行銷計劃、改善我們的服務,並更好地管理我們的廣告活動。

我們會從第三方收集資料,來協助我們辨識您於何處使用我們的服務(例如,依據您的IP位址了解您大概位置)。這有助於我們處理購物(如評估稅收義務)、預防欺騙或濫用服務(如辨識可疑交易或活動),以及客製化您的造訪(例如以您本地之語言顯示服務)。

如果您用行動裝置下載我們的服務(例如盟友圈應用程式),我們也會從第三方平台(如Apple appstore或Google Play)接收資料。這可能包括技術細節(例如ID裝置)以及您已經下載我們任一應用程式的事實。

第二條 我們如何分享或公開您的資料

一、分享資料

除本聲明有說明外,我們不會在您不知情之情況下單獨與第三方分享您的聯絡資料(如您的電子郵件或住家住址)。我們不會販售您的資訊予獨立之第三方。我們也不會分享您的資訊予獨立之第三方用於跨情境行為廣告。對於接收我方所提供個人資訊之公司、機構與個人,我方均會與其簽署嚴格之保密協議,要求其依據我方之說明、本政策及其他相關保密與安全措施處理資訊。

但是,您知悉並同意,我們的服務中某些具體的模組或功能可能由第三人(包括但不限於支付服務商、廣告及分析服務商、SDK類服務商等)提供,我們可能會與必要的第三人共用您必要的個人資料。我們會審慎選擇該等外部供應商,並要求其按照本政策或者其另行與您達成的隱私政策、資訊用途說明及其他相關的保密措施和安全措施處理與保護您的資料。


我們與第三方服務共用您的個人資料之情形包括不限於:

•經由您書面同意。

•為履行我們與您之間的合約義務

•法律有明文規定或受司法、警察單位、其他有權主管機關基於之要求時。

•為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

•與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或搜集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。

•當您在使用本服務的行為,違反服務條款或可能損害及妨礙本服務與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,為維護其他會員或第三人之人身、交易內容、遊戲歷程、個人資料之完整安全時。

•有利於您的權益。

•本服務委託廠商協助處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責,不得將取得之資料做超出合約範圍外之用途。

第三方服務由對應之第三方負責運營。您使用該等第三方服務(包括您向該等第三方提供之任何資訊),須受第三方自身之服務條款及個人資訊保護相關規範約束,並非本政策;請務必仔細閱讀其條款內容。本政策僅適用於我方所蒐集之個人資訊,並不適用於任何第三方提供之服務或第三方之資訊使用規範。倘您察覺該等第三方服務存在風險,建議立即終止相關操作以保障自身合法權益,並儘速與我方取得聯繫。


如果我們停止提供服務或其中部分之服務(如同我們如果被收購或入侵),我們可能會與買方分享您的資料。我們會將相關情況另行通知您,告知資料接收方之名稱及聯繫方式,並要求新接收方須依據相關法令規定,以不低於本政策之標準,繼續保護您的個人資訊。

最後,請記住您在社交功能(例如語音及文字聊天室)中分享的內容是公開的

-- 請謹慎使用且如您對於任何資訊較為敏感,請不要於語音及文字聊天室分享!


二、公開資料

我方僅於下列情形下,方會公開您的個人資訊:

依您的需求,並經您明確同意後,公開您指定之相關資訊;

基於法律、行政法規之規定與要求,需公開您的個人資訊時。


三、防作弊及反欺詐

我們一直努力為玩家提供公平、有趣和競爭性之遊戲體驗於服務。服務條款嚴格禁止使用未經授權之第三方程式與服務,包括mods、駭客工具、作弊軟體、指令碼、機器人、培訓師,及自動化程式。當您建立或使用乙方帳號、向我們購買商品、玩遊戲,或以其他方式與我們的服務進行互動時,我們可能會使用防作弊及反詐騙技術(例如可能會於您的裝置運作反作弊軟體),根據我們從您那裡收集或有關您的資料(請參閱我們收集的資料),這些技術可能會自動做出決定(例如暫時或永久性停用帳號或交流限制、移除內容、或限制存取遊戲內容)。我們從事這些活動以管理與您之間的合約關係、遵循法律義務(如確保服務的安全),及/或因我們有合法權益(例如,瞭解使用我們的服務之使用方式,確保其安全性並加以改進)。同時,針對作弊及詐欺行為,我方擁有最終判定權。舉凡利用技術手段(包括但不限於模擬器、多開程式、腳本、外掛等)破壞遊戲平衡之行為,乙方均保有最終判定權,並有權不予退還相關儲值款項。

如果有異議,您可以聯繫客服提交申訴!申訴時您可以要求我們安排專員審理您的個案,工作人員會根據現有證據進行人工核查,給出公正的處理結果。

第三條 第三方網站和服務

為確保我們的產品和服務的正常運轉,我們與我们的第三方合作伙伴會在您的電腦或移動設備上儲存名為Cookie的小文件。Cookie通常包含識別字、網站名稱以及一些號碼和字元。借助於Cookie,網站能夠儲存您偏好相關的資料。我們不會將Cookie用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除電腦上保存的所有Cookie,大部分網路瀏覽器都設有阻擋Cookie的功能。

Cookies及相關技術。我們的服務包含Cookie、網路信標及其他常用技術,可以協助我們收集和分析與您的造訪有關的資料,包括識別您的帳戶身份、分析您使用本服務之行為狀況,以及評估廣告投放效果。

第三方(如分析提供商或廣告網路)可以在我們的服務上設定和閱讀他們自己的追蹤技術。如果第三方這樣做,他們有責任按照各自的隱私權政策中所述使用這些工具。第三方實施此類操作時,不受本政策約束,我方對第三方之 COOKIES 或同類技術不承擔任何責任,第三方服務提供者應依其自身隱私政策之規定,合法使用該等工具。

您可透過瀏覽器設定或用戶自主選擇機制,拒絕或管理 COOKIES 及同類技術。敬請留意,若您停用 COOKIES 或同類技術,我方可能無法為您提供更優質的服務體驗,部分服務功能亦可能無法正常運作。同時,您仍會收到廣告推送,惟此類廣告與您的個人興趣相關性將有所降低。

第四條 資料之安全與保護

我們致力於保護玩家資料及遵循我們對適用資料保護法律之義務,但我們不能絕對保證我們從您收集之任何資料的安全性。您需要瞭解,您接入我们的遊戲服務時所使用的系統及通訊網路,有可能因我方控制範圍外之因素發生異常狀況。您可以選擇與我們(或最近網路上之其他任何人)分享資料,即表示您有意識到此風險。

我們使用適當的實體、技術和組織安全保護措施、安全技術體系以協助保護您的資料,使該資料在傳輸和儲存過程中免於未經授權的存取、毀損、使用、修改、或洩露。例如,我們在受控設備中使用存取受限之電腦系統儲存資料。我們也使用如加密和雜湊(hash)之技術以保護我們所收集的某些資料。

然而,請注意,任何伺服器、通訊網路,或網路上之資料傳輸都不是百分百安全。香港菲尼克思网络科技有限公司(簡稱:菲尼克思)服務也不例外。我們無法保證透過我們的服務傳輸任何資料之安全性,亦無法保證我們有能力阻止這類損失或濫用。無論任何情形,本公司對於因資料外洩或服務中斷所生之間接損害(包括但不限於營利損失、資料遺失),不負任何賠償責任。

是否要與我們分享資料由您自己决定;如果您這樣做,則表示您有意識到這樣做會有此風險。

第五條 您的權利、選擇與控制

(一)您就您的個人資料得向本公司以書面請求行使以下權利:

•查詢或請求閱覽。

•請求提供複製本。

•請求補充或更正。

•請求停止搜集、處理或利用。

•請求刪除。

(二)權利限制

以上權利,若因您不符合本公司遊戲申請程序或法令另有規定時,將會受到限制。

(三)酌收費用

若您就您的個人資料向本公司遊戲查詢、請求閱覽個人資料或提供複本時,本公司遊戲將酌收必要成本費用。

(四)權利行使之方式

以上權利之申請,應填具申請表格,本公司遊戲得向您請求提出可資確認之身分證明資料。若委託他人代為申請者,並應出具委任書,且提供本人及代理人之身分證明資料。

第六條 個人應盡之自我保護措施

•請妥善保管個人帳號及密碼,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。

•建議您的帳號密碼避免設定為與其他的遊戲、網站、應用程式(APP)、信箱、社群、論壇的密碼相同。

•若您與他人共用電腦或使用公共電腦,在使用本服務後,請於離開之前,務必登出帳號或關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料、信件或進入所屬系統管理區。

•避免開啟來路不明的網站及其附件檔案;不要安裝或執行來路不明之程式,或前往外掛網站、論壇等,以防止您資料的外泄與避免電腦遭木馬程式或其他病毒植入之機會。

•官方人員、活動人員及線上遊戲管理人員等,皆不會主動向任何玩家要求密碼資料,不論任何理由皆是不被允許的,若發現有此類情況,請您立即彙報給本公司進行處理。

第七條 更新及修訂

我們會不時更新隱私權聲明,以反映技術、法律、我們的業務經營,或其他我們確定有需要或適當之原因的變化。當我們進行修改後,我們將更新本聲明頂部之「上次修改」日期,修正後的條款將長期公告於網站上。如果我們對本聲明或我們處理玩家資料之方式進行重大更改,我們也將向您提供其他聲明(例如,在香港菲尼克思网络科技有限公司服務生效前在其上顯眼處發佈有關修改之聲明,或直接向您傳送通知)。


我們鼓勵您定期檢查,以查看自上次造訪以來之任何修改。這將有助於確保您更好地瞭解與香港香港菲尼克思网络科技有限公司的關係,包括我們處理資料的方式。

當您於隱私權政策變更後繼續使用本公司服務,表示您已同意本隱私權政策及其變更之內容,如您不能接受變更後內容的全部或一部份,請您立即停止使用本服務,並通知我們終止合約。

第八條 聯絡我方

如果您對我方、本隱私權政策或我方處理您個人資料的方式有任何要求、疑慮或疑問,或者您想提出任何投訴或欲行使您的資料主體權利,請儘快傳送電子郵件至我方的資料保護辦公室(service@kritika.hk),或透過以下地址聯絡我方:

亦可透過以下地址聯絡我方:

公司名称:

香港菲尼克思网络科技有限公司

HONG KONG PHOENIXGAME NETWORK TECHNOLOGY co LIMITED

地址:FLAT/RM 902 QUALZPAK TOWER 121-122 CONNAUGHT ROAD WEST HK